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CONFIGURAÇÃO
em
09-01-2020
09:50 AM
- editado pela última vez em
09-01-2020
10:16 AM
por
JessikaV
Bom dia,
Preciso incluir na minha impressora a configuração de tamanho do papel ISO A1, pois a mesma não está imprimindo projetos em escala.
Preciso tambem configurar as cores, pois está imprimindo apenas em uma cor e os cartuchos estão cheios.
Me ajudem, por favor.
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CONFIGURAÇÃO
em 10-01-2020 11:32 AM
Olá Aia
Para um suporte especializado em sua plotter recomendamos que entre em contato com telefone no: 11 3878 8338 ou 08007097751 nas centrais da HP.
Att.
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CONFIGURAÇÃO
em 13-01-2020 05:34 PM
Boa tarde,
Já entrei em contato com este número e eles me pediram para entrar em contato com vocês porque a impressora não está mais na garantia.
Solicitei também a visita de um técnico e fui informada que não há mais suporte para este tipo de impressora.
Eu só preciso que me dêem esta orientação, pois acredito que seja este o problema, pois a máquina ficou muito tempo sem uso e desconfigurou, já aconteceu isto antes, mas eu não lembro o procedimento, já faz muito tempo.
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CONFIGURAÇÃO
em 14-01-2020 02:29 PM
Olá @Aia ,
Por favor, qual modelo exato da impressora ?
No aguardo
Att,
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