Central de soluções não reconhece a impressora

rcsarabia · ‎21-11-2013

Tenho uma multifuncional hp photosmart c4480 e faz algum tempo a central de soluções HP não a reconhece (diz que a impressora não está conectada). Por conta disso não consigo fazer mais digitalizações.

Utilizo o win7 ultimate.

rcsarabia · ‎26-11-2013

Nada estava adiantando, até eu notar que o conflito vinha do fato do windows instalar os drivers assim que eu ligava a impressora e isso fazia com que o executável da hp não conseguisse concluir a instalação do driver de imagem corretamente. tive que suspender o windows update temporariamente para funcionar, mas agora o problema está resolvido.

Exibir solução no post original

viviane06 · ‎22-11-2013

UTILIZE ESSE DRIVER DE DIAGNOSTICO http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-123407-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...=

SE PERSISTI O PROBLEMA DESISNTALE O DRIVER DE INSTALAÇÃO ATUAL NO PC E BAIXE DRIVER COMPLETO E ATUALIZADO

NO LINK A SEGUIR http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74899-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

rcsarabia · ‎26-11-2013

Nada estava adiantando, até eu notar que o conflito vinha do fato do windows instalar os drivers assim que eu ligava a impressora e isso fazia com que o executável da hp não conseguisse concluir a instalação do driver de imagem corretamente. tive que suspender o windows update temporariamente para funcionar, mas agora o problema está resolvido.