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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
157 Exibições
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Color LaserJet - Impressora atola com MUITA frequência

HP Color LaserJet CP2025

Oi,

Minha impressora HP Color LaserJet CP2025, atola muito!
Por exemplo, mando 20 folhas para impressão, 2 vão normais, uma impressão fica torta e atola. Dou 'ok' na impressora, ela limpa e imprime algumas normais, dá erro. 

Dou 'ok' e ela limpa novamente, e atola. E assim vai... Nunca consegui imprimir 20 folhas seguidas sem apresentar "Erro de impressão" ou atolamento. 

 

Me ajudem. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,129 27,634 6,976 9,621
Mensagem 2 de 2
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Color LaserJet - Impressora atola com MUITA frequência

Olá @Fernanda_Grafka , bom dia amiga...tudo bem ?

 

Normalmente, esse problema ocorre por desgaste nos roletes de tracionamento do papel.

Siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-cp2025-printer-series/3673580/model/3673581/d...

 

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para apoio.

Possívelmente a recomendação seja da troca dos roletes de tracionamento:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude e lhe desejo uma ótima semana !


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