Configuração da Multifuncional

Mauricio78 · ‎23-06-2014

Boa tarde,

Possuo uma multifuncional HP Officejet J3680, após reinstalar o software no site da HP em meu netbook - Windows 7 (32bits), não consigo mais imprimir, simplesmente o objeto é enviado pro FAX. Desejo mudar o modo FAX para Impressão, como é feito ?

Abraços,

Mauricio de Oliveira

Fernando_R · ‎24-06-2014

Boa tarde,

Ao efetuar a instalação da impressora, na etapa onde é solicitado que conecte o cabo USB, a impressora foi reconhecida? Isto acontece geralmente quando o driver da impressora não foi instalado completamente.

Desinstale e reinstale o driver da impressora e verifique se a mesma é reconhecida e o driver é instalado completamente.

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Fernando_R · ‎24-06-2014

Boa tarde,

Ao efetuar a instalação da impressora, na etapa onde é solicitado que conecte o cabo USB, a impressora foi reconhecida? Isto acontece geralmente quando o driver da impressora não foi instalado completamente.

Desinstale e reinstale o driver da impressora e verifique se a mesma é reconhecida e o driver é instalado completamente.

Mauricio78 · ‎24-06-2014

Obrigado, Fernando. Fiz o procedimento indicado, agora a impressora está funcionando perfeitamente.

Grato,

Maurício de Oliveira

Fernando_R · ‎25-06-2014

Imagina, qualquer dúvidas estamos a disposição para ajuda-lo.