Configuração wifi da impressora

deschampsalice · ‎27-04-2020

Hoje recebi uma nova impressora do suporte da HP.

Não consigo configurar para funcionar no modo wireless.

Funciona apenas através do USB.

Ao clicar nas redes vejo DIRECT-FB-HP INK TANK WIRELESS aparece sem internet.

Já tentei colocar o PIN do roteador, e a senha 12345678

Mas nada funciona.

O que devo fazer?

TechUser · ‎27-04-2020

Oi deschampsalice, tudo bem?

Temos um passo a passo para ajudar você!

Para resolver o problema, vá para Impressoras HP- solução de problemas de rede sem fio.

Espero ter ajudado!

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

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Rodolfo_A · ‎27-04-2020

Olá deschampsalice

Com a impressora ligada pressione "Wi-fi" + " i ", ira ser impresso as informações de rede da impressora, poderá localizar a senha do wi-fi direct.

Após localizar a senha siga com os passos abaixo, por gentileza.

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

Espero ter lhe ajudado, fico à disposição.

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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