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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
508 Exibições

Driver Deskjet F4180

em ‎26-10-2022 06:22 PM

Produto: DESKJET F4180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Recentemente precisei formatar meu notebook e, desde então, não consigo utilizar minha impressora. Já segui todos os passos da página do suporte, já tentei instalar pelo Windows, mas o modelo não é listado. Nenhuma impressora HP é listado. Todas as dicas existentes no site da HP não resultaram em solução para o problema. Alguém sabe como resolvê-lo?

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Driver Deskjet F4180

em ‎28-10-2022 03:42 PM

Olá @RSilvestre ,

Seja bem vindo a Comunidade HP! 

 

 

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Driver Deskjet F4180

em ‎28-10-2022 05:33 PM

Olá TechUser,

Agradeço pela resposta. Infelizmente, no entanto, o problema persiste. O HP Smart não localiza a impressora (e não é problema com o cabo, pois uso essa impressora em outro computador). Já havia tentado as soluções descritas no link que me forneceu, e todas falharam. Honestamente, já não sei o que fazer...

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação