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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
725 Exibições

Erro Plotter 111

Plotter Desinjet 111

A plotter esta apresentando o erro da foto, já foi verificado os cartuchos e estão em ordem. Alguem tem alguma sugestão do que posso fazer. Muito Obrigado.

plotter.jpg

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

Erro Plotter 111

Olá @CSViva , bom dia !

 

Tente retirar e reconectar o suporte traseiro completo:

Ronaldo_Ferreir_0-1625144000930.jpeg

 

As vezes se não está bem travado, pode apresentar problemas como esse.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 6

Erro Plotter 111

Ronaldo, bom dia - já realizei este procedimento inclusive com a limpeza dos contatos porem fica do mesmo jeito.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 6

Erro Plotter 111

@CSViva 

 

Como ela está ligada na energia ?
Estabilizador, filtro de linha, nobreak, direto na tomada ?
Rede elétrica aí, é 110 ou 220v ?


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Erro Plotter 111

A plotter esta ligada no nobreak em 110V

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 6

Erro Plotter 111

@CSViva , obrigado pelo retorno.

 

Nesse caso, recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


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