Erro win32 - Photosmart d110

ArianeClaudino · ‎13-08-2013

Hp Photosmart d110

Eu reinstalei o windows7 no meu computador. Quando fui instalar minha impressora apareceu um erro ( °/°1 não

é aplicativo Win32 valido).

O que é Win32 ?

E o que faço ?

asdealmeida1 · ‎13-08-2013

bom dia Ariane,

Esse problema é devido a arquitetura do seu sistema operacional. O windows é dividido em 32 e 64 bits. Portanto, dependendo do tipo de software que você efetua o download, ele irá causar este erro.

Poderia me informar qual o seu Windows e se é 32 ou 64 bits? Para achar esta informação é simples, clique com o botão direito em "Meu computador" e selecione "Propriedades". Lá você encontra o tipo de sistema.

No aguardo. :smileywink:

Adam D.

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asdealmeida1 · ‎13-08-2013

bom dia Ariane,

Esse problema é devido a arquitetura do seu sistema operacional. O windows é dividido em 32 e 64 bits. Portanto, dependendo do tipo de software que você efetua o download, ele irá causar este erro.

Poderia me informar qual o seu Windows e se é 32 ou 64 bits? Para achar esta informação é simples, clique com o botão direito em "Meu computador" e selecione "Propriedades". Lá você encontra o tipo de sistema.

No aguardo. :smileywink:

Adam D.

Ezn89 · ‎13-08-2013

Olá ArianeClaudio

Baixe o software completo da hp e tente novamente.

Software completo

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

ArianeClaudino · ‎13-08-2013

O meu Windows é 7

e é win32

asdealmeida1 · ‎13-08-2013

Olá Ariane,

Exato. Pelo seu Windows ser 32 bits, ele não irá executar aplicativos em 64-bits. Sempre verifique o tipo do software antes de efetuar o download. O amigo "Ezn89" abordou um fato interessante ali também, geralmente os navegadores tem tendência em concluir um download antes da hora e corromper o arquivo, causando problemas semelhantes ao "erro Win32".

Espero ter ajudado. Abraços,

Adam D.