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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
352 Exibições

F4500 travada - como resolver?

em ‎10-03-2021 07:56 AM

Produto: Hp deskjet F4500
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos (as),

A central de soluções HP deskjet F4500 não abria, razão pela qual preferi desinstalar tudo e instalar novamente através dos drives do site.

Não tenho certeza, mas acredito que infelizmente fiz o procedimento de instalação com o usb conectado à impressora.

Liguei a impressora e ela piscava uma série de luzes.

A instalação não pôde ser concluída pq nao reconhecia a impressora.

Atualmente a impressora está com luzes acesas  da seleção de papel e luz de atenção SEM piscar, nada funciona,  não desliga, não aparece a situação do cartucho, o driver instalado não reconhece.

Ja tentei desinstalar e instalar novamente, desconectar da energia e o erro persiste.

Peço ajuda, é minha única impressora e dependo muito dela.

 

Agradeço por qualquer ajuda.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

F4500 travada - como resolver?

em ‎03-05-2021 05:46 PM

Olá @Paula_andrade24 , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para tentar detectar a causa do problema e como resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01850882

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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