F4500 travada - como resolver?

Paula_andrade24 · ‎10-03-2021

Bom dia a todos (as),

A central de soluções HP deskjet F4500 não abria, razão pela qual preferi desinstalar tudo e instalar novamente através dos drives do site.

Não tenho certeza, mas acredito que infelizmente fiz o procedimento de instalação com o usb conectado à impressora.

Liguei a impressora e ela piscava uma série de luzes.

A instalação não pôde ser concluída pq nao reconhecia a impressora.

Atualmente a impressora está com luzes acesas da seleção de papel e luz de atenção SEM piscar, nada funciona, não desliga, não aparece a situação do cartucho, o driver instalado não reconhece.

Ja tentei desinstalar e instalar novamente, desconectar da energia e o erro persiste.

Peço ajuda, é minha única impressora e dependo muito dela.

Agradeço por qualquer ajuda.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-05-2021

Olá @Paula_andrade24 , boa tarde amiga !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para tentar detectar a causa do problema e como resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01850882

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.