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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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O hp smart não reconhece a impressora

HP desket 2700 séries
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oi, não consigo configurar minha impressora por USB pois a HP smart não reconhece a impressora, mas no PC ela aparece conectada então não consigo resolver este problema, ela é nova então não acho que seja problema com o encaixe o USB, o USB também é novo então o problema não é no USB, o PC tbm é novo tbm não tem como ser problema com o PC eu acho, por favor me ajudem.

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O hp smart não reconhece a impressora

Oi, PPSombrio, 

 

Veja se consegue reconhecer a impressora com esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir a falha de comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, desinstale o HP Smart do computador, reinicie o computador e use o programa abaixo:

 

HP Easy Start Printer Setup Software

 

Assim que iniciar, veja se consegue concluir a instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Veja se consegue reconhecer a impressora com esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir a falha de comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, desinstale o HP Smart do computador, reinicie o computador e use o programa abaixo:

 

HP Easy Start Printer Setup Software

 

Assim que iniciar, veja se consegue concluir a instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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