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- Falha ao adicionar impressora sem fio HP2546
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Solucionado!
Falha ao adicionar impressora sem fio HP2546
em 21-12-2015 08:19 PM
A quem possa ajudar.
Meu notebook Dell parou de reconhecer a impressora de rede HP2546.
Em outro computador Dell também com Windows 10 e sem fio a impressora funciona.
Já desinstalei e reinstalei o software HP para a impressora. Atualisação do Windows 10 em dia.
Quando tento adicionar a impressora a mesma é perfeitamente identificada e quando escolho avançar o windows parece que não consegue registrar os drivers.
Se tento adicionar a impressora pelo Windows, impressora é localizada mas a seguir informa "status não disponível".
Tentei também instalar usando o cabo USB e também não é bem sucedido.
Desconfio que o problema não é na rede sem fio, mas algum bloqueio no Windows 10.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Falha ao adicionar impressora sem fio HP2546
em 22-12-2015 10:02 AM
Olá Ronaldouai,
Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
E despois tente instalar conforme instruções do
Impressora não é reconhecida no Windows 10
Roseli S.
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Falha ao adicionar impressora sem fio HP2546
em 22-12-2015 10:02 AM
Olá Ronaldouai,
Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
E despois tente instalar conforme instruções do
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Roseli S.
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Falha ao adicionar impressora sem fio HP2546
em 25-12-2015 11:29 AM
Obrigado pelo retorno.
Seguindo seus passos (desinstalação, CCleaner e reinstalação) na primeira instalação não funcionou.
Na segunda tentativa funcionou.
De alguma forma o que impedia a instalação foi solucionado.
Obrigado
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Solucionado!
Falha ao adicionar impressora sem fio HP2546
em 28-12-2015 10:58 AM
Que ótimo Ronaldouai!
Fico feliz que tenha resolvido!
Se precisar, estamos à disposição. 🙂
Roseli S.
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