cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
10 9 0 1
Mensagem 1 de 2
298 Exibições
Reportar Mensagem

Falha de instalaçao Modelos HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212, VEJA COMO RESOLVER .

em ‎15-12-2022 08:06 PM - editado pela última vez em ‎16-12-2022 11:02 AM por Moderador

Produto: HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212

Varios usuarios estão relatando uma falha na instalação em algums modelos (HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212)

 

Isso ocorre porque o suporte ao HP Smart Install foi desativado no Windows 10, então quando ele está ativo na impressora vai apressentar erro na instalação. Só e preciso desativar ele que conseguira fazer a instalação corretamente.

 

Voce tera que baixar uma ferramenta no site da HP  (Utilitário de controle do HP Smart Install)

*Segue o video abaixo do passo a passo*

obs: sou tecnico a 10 anos em impressoras.

***bleep***

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,090 27,644 6,955 9,609
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Falha de instalaçao Modelos HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212, VEJA COMO RESOLVER .

em ‎02-02-2023 10:05 AM

Olá @IsaaaK , bom dia amigo !

 

Muito obrigado por compartilhar essa dica.

Adicionalmente, compartilho um passo a passo para instalação limpa que talvez ajude aos usuários também:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Abraços a ti !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação