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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
10 9 0 1
Mensagem 1 de 2
379 Exibições

Falha de instalaçao Modelos HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212, VEJA COMO RESOLVER .

em ‎15-12-2022 08:06 PM - editado pela última vez em ‎16-12-2022 11:02 AM por Ex-HP

Produto: HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212

Varios usuarios estão relatando uma falha na instalação em algums modelos (HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212)

 

Isso ocorre porque o suporte ao HP Smart Install foi desativado no Windows 10, então quando ele está ativo na impressora vai apressentar erro na instalação. Só e preciso desativar ele que conseguira fazer a instalação corretamente.

 

Voce tera que baixar uma ferramenta no site da HP  (Utilitário de controle do HP Smart Install)

*Segue o video abaixo do passo a passo*

obs: sou tecnico a 10 anos em impressoras.

***bleep***

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Falha de instalaçao Modelos HP p1102, p1102w, P1606dn, M1132, M1212, VEJA COMO RESOLVER .

em ‎02-02-2023 10:05 AM

Olá @IsaaaK , bom dia amigo !

 

Muito obrigado por compartilhar essa dica.

Adicionalmente, compartilho um passo a passo para instalação limpa que talvez ajude aos usuários também:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Abraços a ti !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação