Fila de impressão - HP Photosmart b110a

[Paulo_Dias]

Tenho uma impressora HP Photosmart B110a, que sempre funcionou bem. Há algum tempo, 1 ou 2 anos, ainda com o Windows 10 e agora com o Windows 11, quando mando imprimir, o documento imprime e fica na fila de impressão e teima em lá ficar, não deixando imprimir logo de seguida um segundo documento. Se não fizer nada até imprime novamente o primeiro documento outra vez passado algum tempo. Já fiz o procedimento de limpar o spoiler, fazer correr HP Print and Scan Doctor, mas não é solução viável, apesar de conseguir resolver. Como pode a impressora funcionar normalmente, como o documento aparecer na fila de impressão e ao imprimir este desaparecer de imediato para dar lugar a nova impressão? 

[Fabio_L32]

Olá @Paulo_Dias 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, em outro equipamento, funciona OK ?

No aguardo

Att,

[Paulo_Dias]

Não tenho outra impressora porque esta sempre funcionou bem. Apenas há 1 ano ou 2 até a esta data, é que estou condicionado com o problema que mencionei, tendo que efetuar os procedimentos descritos, para poder imprimir 2 documentos separados em ato seguido.

[Fabio_L32]

OLá @Paulo_Dias 

O teste é fazer a configuração em outro desktop/Notebook

Att, 

[Paulo_Dias]

Boa tarde.

Já fiz a configuração da impressora num desktop cá de casa.

Sendo assim, o que acontece no meu notebook e no desktop, é exatamente o mesmo. Para imprimir 2 documentos separadamente e em ato seguido, o segundo documento fica eternamente à espera porque o primeiro que já imprimiu, teima em ficar na fila de impressão.

Cumps.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Paulo_Dias 

Pode ser que alguma atualização do Windows tenha causado a falha, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-wireless-e-all-in-one-printer-series-b110/4022328...

Att,

[Paulo_Dias]

Fiz a atualização do Windows, desinstalei a impressora e voltei a adicioná-la. Resolveu o problema.

Muito obrigado.