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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.655 Exibições

Solucionado!

HP 2646 não imprime documentos

‎16-03-2014 06:40 PM - editado ‎16-03-2014 06:42 PM

Pessoal, comprei uma Impressora multifuncional HP Deskjet 2646. Já fiz a instalação (utilizo Windows XP), consigo scanear e imprimir páginas de testes internas, mas não documentos.

 

Baixei o Scan Doctor, mas ele não encontra problemas e no final indica impressão de página de teste. Essa página não é impressa. Depois ele pede impressão de página interna, e essa sim dá certo. Páginas que solicito no display são impressas, mas solicitadas pelo PC não.

 

Já reinstalei o programa duas vezes mas não resolve. Os arquivos que tento imprimir aparecem na lista de impressão e somem rapidamente. As vezes no display aparece "imprimindo" mas não imprime nada. O que faço?

 

Obrigado. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
267 41 14 72
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

HP 2646 não imprime documentos

em ‎18-03-2014 11:29 AM

Olá Carlos,

 

- Sugiro que desinstale o driver e limpe o spooler de impressão (pasta do Windows que armazena os arquivos da fila de impressão). Ver video:

 

http://www.youtube.com/watch?v=uxlJKQSlahw

 

- Baixe a versão mais atualizada do seu driver deste link:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=53852...

 

- Atencão: Somente conecte o cabo USB depois de instalar o driver!

 

Espero ter ajudado

 

Sds

 

Ed

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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1 RESPONDER 1
Estudante de Graduação
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267 41 14 72
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

HP 2646 não imprime documentos

em ‎18-03-2014 11:29 AM

Olá Carlos,

 

- Sugiro que desinstale o driver e limpe o spooler de impressão (pasta do Windows que armazena os arquivos da fila de impressão). Ver video:

 

http://www.youtube.com/watch?v=uxlJKQSlahw

 

- Baixe a versão mais atualizada do seu driver deste link:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=53852...

 

- Atencão: Somente conecte o cabo USB depois de instalar o driver!

 

Espero ter ajudado

 

Sds

 

Ed

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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