cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
458 Exibições

Solucionado!

HP Smart Tank 517 não instala opções de scanner no MacOs

em ‎04-12-2020 01:10 PM

Produto: HP Smart Tank 517
Sistema Operacional: macOS 10.15 Catalina

Consigo a muito custo no nada amigável software HP Smart instalar o a impressora, porém quando acesso nas configurações do sistema "Impressoras e Scanners", localizo o dispositivo mas ele não me permite utilizar o scanner. Já desinstalei e re-instalei uma dúzia de vezes e ocorre sempre o mesmo. Alguém pode ajudar

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

HP Smart Tank 517 não instala opções de scanner no MacOs

em ‎04-12-2020 01:57 PM

Oi, AKorze,

 

O problema está apenas na digitalização ou na impressão também?

 

Adicionar uma impressora no Mac

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

 

Veja se essa versão mais recente do HP Smart volta a funcionar:

 

HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

HP Smart Tank 517 não instala opções de scanner no MacOs

em ‎04-12-2020 01:57 PM

Oi, AKorze,

 

O problema está apenas na digitalização ou na impressão também?

 

Adicionar uma impressora no Mac

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

 

Veja se essa versão mais recente do HP Smart volta a funcionar:

 

HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação