HP+

[SM2024]

Bom dia.

Tenho uma HP Envy 6010e com HP+. Vou oferecer a impressora e comprar uma mais avançada. A pessoa não quer usar o HP+. Há alguma maneira de retirar o HP+ da impressora? Pois é chato oferecer algo e a pessoa estar condicionada a usar algo sem querer! 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @SM2024 , boa tarde !

Para assuntos relacionados ao programa Instant Ink, por gentileza entrar em contato através dos canais abaixo:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

E o telefone em Portugal - 210 608 028

Outra opção - Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero ter esclarecido sua dúvida !

[SM2024]

Olá boa tarde. O HP+ não tem a ver com o Instant Ink. São situações diferentes. Mas agradeço a ajuda. 🙂

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@SM2024 , obrigado pelo retorno.

De acordo com o site da HP, consta essa nota:
https://www.hp.com/pt-pt/printers/hp-plus/faq.html

"E se eu não quiser usufruir da HP+?

Os clientes HP têm opções quando adquirem impressoras HP. Existem impressoras HP funcionalmente equivalentes disponíveis sem HP+.

Para comprar a Impressora HP LaserJet série M200 sem HP+, pode optar pela versão base da impressora. Saiba mais em www.hp.com/standard.

Para as impressoras HP OfficeJet Pro séries 8000e e 9000e, HP DeskJet séries 2700e e 4100e, e HP ENVY séries 6000e e 6400e, um cliente pode optar por ignorar a ativação da HP+ durante o processo de configuração da impressora. Ao ignorar a ativação da HP+ no processo de configuração, o cliente não poderá usufruir das vantagens/benefícios da HP+."

No seu caso, entendo que isso já está ativo, sendo assim, por gentileza, entre em contato com o suporte da HP Portugal no telefone acima para que lhe orientem com relação à desativação.

Espero que lhe ajude e lhe desejo uma ótima semana !