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Solucionado!
Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 06-06-2018 04:13 PM
Minha impressora, Hp Deskjet 3546 , demora vários minutos para imprimir uma única página.
Já tentei:
- Desinstalar, Reinstalar e Atualizar os Drivers
- Resetar para a configuração de fábrica
- Usar o HP Scan Doctor para resolver o problema
- Reconfigurar a Impressora em minha máquina (Na tela Dispositivos - Impressoras)
- Pesquisar nos fórums da HP para procurar possíveis soluções para o problema
Nenhuma dessas soluções funcionou. Alguém tem alguma ideia do que possa ser?
Agradeço de antemão pela ajuda.
Configuração de minha máquina: (dxdiag.txt)
Time of this report: 6/6/2018, 16:09:44
Machine name: DESKTOP-PRJN4N7
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: H110M-H DDR3
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-7100 CPU @ 3.90GHz (4 CPUs), ~3.9GHz
Card name: NVIDIA GeForce GTX 1050
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8150MB RAM
Page File: 3969MB used, 6229MB available
DirectX Version: DirectX 12
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 08-06-2018 05:30 PM
@KatiaPinheiro, boa tarde amiga !
Vamos lá...
1 - Tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540/DJ3540_R1547A.exe
(Se der mensagem que o firmware já está atualizado, pode desconsiderar, pois a última versào do site é de 2016, mas se a sua estiver com uma versão antes dessa é importante atualizar).
Após atualizar, reinicie a impressora para que o firmware seja aplicado;
2 - Vá no driver da impressora e veja se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, deixe desmarcado;
3 - No driver da impressora, valide se o tipo de papel e tamanho estão configurados corretamente, exemplo:
Se tem carregado papel A4 branco comum, mas no driver está selecionado tamanho Carta, tipo Fotográfico.
4 - Cartuchos recarregados podem causar esse tipo de problema também. Já vi casos de pessoas que usam por anos somente cartuchos recarregados e nunca tiveram problema, e de uma hora pra outra começa esse problema. Pode ser que trocando até por outro cartucho recarregado resolva, mas o ideal se todas as opções acima não funcionarem, seria testar com cartuchos novos e originais HP.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 06-06-2018 05:58 PM
Olá @KatiaPinheiro, boa tarde amiga !
Tenho umas dúvidas...
1 - Qual programa está usando para imprimir e qual tipo de arquivo ?
Exemplo; Photoshop imprimindo imagens.
2 - Se abrir um arquivo em branco no word, digitar uma única palavra e mandar imprimir, ocorre o mesmo problema ?
3 - Ela está ligada via cabo USB ? Está enviando a impressão direto do seu computador ou de algum outro computador com ela compartihada em rede ?
4 - Caso esteja ligada via USB, o cabo deve ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros.
5 - Cartuchos originais ou recarregados ?
Aguardo retorno dessas informações para que possamos realizar mais testes.
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Solucionado!
Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 08-06-2018 04:03 PM
Primeiro de tudo, obrigada pela resposta . Respondendo suas dúvidas:
1 - Acontece com qualquer arquivo de qualquer tipo, em qualquer programa, não importa se é Photoshop, Word, etc.
2 - Sim. Nenhum mudança.
3 e 4 - Conectada via Wi-fi. Ela é compartilhada em rede com outros aparelhos em minha casa. Não tenho slots de USB livres para colocar a impressora.
5 - recarregados.
Obrigado, novamente, pela resposta
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Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 08-06-2018 05:30 PM
@KatiaPinheiro, boa tarde amiga !
Vamos lá...
1 - Tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540/DJ3540_R1547A.exe
(Se der mensagem que o firmware já está atualizado, pode desconsiderar, pois a última versào do site é de 2016, mas se a sua estiver com uma versão antes dessa é importante atualizar).
Após atualizar, reinicie a impressora para que o firmware seja aplicado;
2 - Vá no driver da impressora e veja se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, deixe desmarcado;
3 - No driver da impressora, valide se o tipo de papel e tamanho estão configurados corretamente, exemplo:
Se tem carregado papel A4 branco comum, mas no driver está selecionado tamanho Carta, tipo Fotográfico.
4 - Cartuchos recarregados podem causar esse tipo de problema também. Já vi casos de pessoas que usam por anos somente cartuchos recarregados e nunca tiveram problema, e de uma hora pra outra começa esse problema. Pode ser que trocando até por outro cartucho recarregado resolva, mas o ideal se todas as opções acima não funcionarem, seria testar com cartuchos novos e originais HP.
Espero que lhe ajude amiga !
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Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 10-06-2018 11:48 AM
Só avisando que as soluçoes 1 (já está na última versão) 2 ( nenhuma mudança) e 3 (está configurado corretamente) não funcionaram. Vou tentar comprar um cartucho novo, a responderei aqui caso dê certo.
Obrigado pela atenção.
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Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 11-06-2018 01:18 PM
Maravilha amiga !
Qquer dúvida, conte conosco !
😉
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Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 11-06-2018 01:25 PM
Comprei um novo cartucho e o problema foi resolvido.
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Solucionado!
Hp Deskjet 3546 Imprime lentamente
em 11-06-2018 01:52 PM
@KatiaPinheiro, opa...maravilha amiga !
É como mencionei acima, já vi esse tipo de caso resolver só assim, que bom que deu certo.
Como o problema foi solucionado com a dica que dei, marque por gentileza minha dica como "SOLUCIONADO", pois isso poderá ajudar outras pessoas com o mesmo problema.
Muito obrigado pelo contato conosco e uma ótima semana !
😉
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