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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
518 Exibições

IMPRESSORA COM ERRO

em ‎14-01-2022 03:23 PM

Produto: DELL OPTPLEX
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

BOA TARDE PESSOAL, ESTOU COM UMA IMPRESSORA HP  M225DW COM A MENSAGEM NA TELA "INCIALIZANDO" NAO ENTRA NO MENU DE OPCOES
JA FIZ OS PROCEDIMENTOS DESCRITOS NESTA COMUNIDADE E NAO DEU RESULTADO

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

IMPRESSORA COM ERRO

em ‎14-01-2022 04:55 PM

Olá @rodrigaonormand 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Antes desse erro, tem algum outro com código numérico, etc ?

 

No aguardo


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

IMPRESSORA COM ERRO

em ‎17-01-2022 05:35 PM

Nenhum codigo de erro exibido antes

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

IMPRESSORA COM ERRO

em ‎17-01-2022 05:54 PM

Olá @rodrigaonormand 

 

Neste caso então, pode ser algo na impressora. 

 

A mesma esta em garantia ? 

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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