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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
183 Exibições

IMPRESSORA NÃO LIGA

em ‎15-08-2023 01:21 PM

Produto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde, minha impressora não quer mais ligar, quando ligo na tomada ela acende a bolinha laranja no cartucho colorido, na folha de papel e no icone de informação, porém fica como se estivesse desligada e não liga de jeito algum. vocês tem alguma sugestão do que pode ser o problema?

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA NÃO LIGA

em ‎15-08-2023 04:21 PM

Olá @CAMILLAALVES , boa tarde amiga !

 

Você tentou ligar ela em outras tomadas ? (só pra isolarmos a possibilidade de uma variação elétrica da tomada onde ela está ligada)

 

Se sim e não resolveu, tente um reset elétrico:

Reitre os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se o problema persiste.

 

Se ainda assim persistir o problema, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

😉

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