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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
334 Exibições

IMPRIMIR DOCUMENTOS

em ‎11-07-2020 12:49 PM

Produto: HP ENVY 110 series
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

Por favor, gostaria de informações sobre como conseguir imprimir documentos na impressora HP ENVY a partir do meu computador e também de smartphone da Apple.

Ocorre que, muito embora a impressora esteja on-line e em rede wi-fi, quando se pede para imprimir, o aviso que sai "não é possível localizar a impressora HP ENVY...."

Ou seja, todos os trabalhos encaminhados para a impressão ficam em fila pelo mesmo erro.

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a vencer o problema, sem que seja necessário eu jogar a impressora fora, rsrsrsrs.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

IMPRIMIR DOCUMENTOS

em ‎11-07-2020 02:37 PM

Olá @WBA, tudo bem com você? 😉

 

Para o PC Mac realize os procedimentos do link abaixo:

O status da impressora é off-line ou A impressora não está respondendo é exibido durante a tentativa...

 

Para imprimir do dispositivo confira o outro link abaixo:

Impressoras HP - Imprimir com o Apple AirPrint( iOS)

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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