Impressora 107w nova, fica rodando e não puxa papel, luz de alerta piscando

DanielB · ‎19-02-2020

Impressora 107w nova, acabei de tirar da caixa e ligar, fica piscando luz de alerta, não puxa papel (mesmo enchendo bandeja), muito estranho.

Alguem já viu isso?

Ronaldo_Ferreir · ‎26-02-2020

@DanielB

Nesse caso, o ideal é acionar um técnico para verificar.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎20-02-2020

Olá @DanielB , bom dia amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP Laser 100 - A impressora não puxa o papel

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-100-printer-series/24494339/model/24494342/document/c0...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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DanielB · ‎20-02-2020

Já fiz vários procedimentos, mas não é algo tão trivial, os rolos que puxam o papel não se mexem, na parte de baixo mais próximo da bandeja, sómente os rolos de cima próximo ao secador q trabalham... provável q veio com algo quebrado...

Ronaldo_Ferreir · ‎26-02-2020

@DanielB

Nesse caso, o ideal é acionar um técnico para verificar.

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juarezg · ‎09-12-2020

Conseguiu solucionar? Estou com o mesmo problema.

juarezg · ‎10-12-2020

Mesmo problema. Como resolver?