Impressora Com status "Dispositivo Ocupado" Hp2676

[CSenna]

Ja tentei milhares de vezes re-instalação, reset, mas a impressora nao faz nenhuma função, nao digitaliza, nao faz limpeza, nao alinha cartuchos, tudo se resume numa mensagem de erro. "Dispositivo Ocupado"

[Ronaldo_Ferr]

Olá @CSenna, boa tarde !

Confirme se tentou fazer o reset conforme abaixo:

Desconecte o cabo USB.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

No aguardo

[CSenna]

acender qual led ?? rs

de inicio piscam 3 laranja, dps acende o power

[Ronaldo_Ferr]

@CSenna

Assim que o os leds acenderem ou piscarem, solte os botões

[CSenna]

ainda nao esta tirando xerox, nem colorido e nem ppreto/bco... ja foi verificado os caruchos, estao corretos.

[Ronaldo_Ferr]

@CSenna

Digitalização e impressão voltaram a funcionar após o reset ?
Só cópia não funciona agora ?

[CSenna]

nada nem firware nao atualiza... impressora nova, comprada agr em maio

[Ronaldo_Ferr]

@CSenna

Tente o seguinte então...

1 - Se a rede elétrica por 110v, ligue direto na tomada, sem estabilizador, nobreak ou filtro de linha;

2 - Retire os cartuchos e ligue ela sem eles pra ver se solicitará, coloque 1 a 1 e veja se o erro é apresentado novamente.

No aguardo

[gabriel_fernand]

a minha impressora tbm apresenta esse erro, meus cartuchos são recaregaveis sera que é por isso que não reconhece mais, pois agora o cartucho não funciona e as outras coisas como digitalização pega normalmente