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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
740 Exibições

Impressora Ink Tank 416 travada com a luz amarela acesa, porém, nada funciona, incluindo o painel.

Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora travou com a luz laranja acesa na tela (luz da falta de papel) e acenda também a luz laranja do cartucho de impressão preto, além da luz do Wireless (azul) ficar parcialmente acesa, porém, não funciona mais nada na impressora, nem o painel, nem nenhum botão. A fonte já foi testada e está funcionando perfeitamente, assim como o cabo de alimentação e as tomadas. Os cartuchos de impressão estão novos. Já tentei fazer o reset da impressora de diversas formas diferentes, porém, sem sucesso. Alguém tem alguma ideia do que possa ter ocorrido?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora Ink Tank 416 travada com a luz amarela acesa, porém, nada funciona, incluindo o painel.

Olá @DSF3 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

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https://support.hp.com/br-pt/document/c05802512

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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