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Impressora não Imprimie
em 15-05-2020 05:46 AM
Instalei e desinstalei diversas vezes os driver
Corri diversas vezes o Hp "doctor"mas não resolveu
Começa por imprimir mas depois sem razão aparente deixa de o fazer.
Quando dou ordem de impressão ouve-se um mecanismo a funcionar mas não imprime.
Quando desinstalo e instalo os driver funciona por algum tempo.
A página interna de teste imprime ok
Não dá erros quando corro a verificação
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Impressora não Imprimie
em 15-05-2020 09:33 AM
Olá @Carlos1973 , bom dia amigo !
Primeiramente, recomendo que atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
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Impressora não Imprimie
em 19-05-2020 05:05 AM
Bom dia
Não consigo actualizar o firmware pois apesar de detectar a impressora não consigo seleccionar a mesma no quadrado para o efeito.
Assim está sempre a procura a impressora, detecta a mesma mas não a deixa seleccionar.
Obrigado
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Impressora não Imprimie
em 19-05-2020 04:07 PM
@Carlos1973 , boa tarde !
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.
Espero que lhe ajude !
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