cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
215 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não funciona

em ‎27-10-2020 08:59 AM

Produto: OfficeJet 4300
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá minha impressora não funciona. Ela fica aparecendo a mensagem no visor: Turn Power off and then ON, além de ficar com um aviso sonoro. Gostaria de saber como faço pra solucionar esse problema, já tentei restar desliguei da tomada e deixei um tempo e continua o mesmo problema.

Responder
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,217 28,800 6,828 9,402
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não funciona

em ‎27-10-2020 10:20 AM

Olá @aIRTONCA1000 , bom dia amigo !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo do documento que trata exatamente desse problema:

Multifuncionais, aparelhos de fax e copiadoras HP - A mensagem "Desligue e ligue a alimentação" é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4300-all-in-one-printer-series/1138382/document/c0...

 

Se com tudo isso persistir o problema, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,217 28,800 6,828 9,402
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não funciona

em ‎27-10-2020 10:20 AM

Olá @aIRTONCA1000 , bom dia amigo !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo do documento que trata exatamente desse problema:

Multifuncionais, aparelhos de fax e copiadoras HP - A mensagem "Desligue e ligue a alimentação" é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4300-all-in-one-printer-series/1138382/document/c0...

 

Se com tudo isso persistir o problema, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação