Impressora não imprime arquivos do office e nem arquivos em pdf

[TIJUCANET]

É LAMENTÁVEL, EXISTIREM VÁRIAS RECLAMAÇÕES NO FÓRUM HP REFERENTES A HP DESKJET INK ADVANTAGE 3636 NÃO IMPRIMIR WORD (.doc) E O PROBLEMA AINDA NÃO TER SIDO RESOLVIDO.

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3636 QUE NÃO IMPRIME WORD (.doc) E NEM A PÁGINA DE TESTE (propriedades da impressora), COMPRADA EM 31-05 FOI INSTALADA EM 03-06 E CONSTATADO O PROBLEMA.

O SUPORTE HP ACESSOU REMOTAMENTE O MEU PC NOS DIAS 03-06, 04-06, 06-06 E APÓS REMOVER A IMPRESSORA, INSTALAR DIVERSOS DRIVERS E FAZER VÁRIOS OUTROS PROCEDIMENTOS, NÃO OBTIVERAM ÊXITO.

RESSALTO QUE FORAM UTILIZADOS 2 COMPUTADORES COM SISTEMAS DIFERENTES EM QUE OUTRA IMPRESSORA A HP PHOTOSMART C5580 FUNCIONOU NORMALMENTE.

[Semogr]

Experimente acessar o computador com um usuário diferente. Fiz isso e deu certo.