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Solucionado!
Impressora não instala drivers no Windows 10 por não ser compatíveis
em 08-09-2017 01:28 AM
Adquiri recentemente a multifuncional deskjet 5820 series e estou com uma dor de cabeça tentando instalar o driver da impressora. Apenas o driver do scanner foi instalado com sucesso. Ao tentar atualizar manualmente pelo gerenciador de dispositivos, o mesmo apresenta a seguinte mensagem:
O Windows localizou drivers para seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-los.
O driver da impressora não é compatível com a política ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0.
Se você sabe quem é o fabricante do dispositivo, visite o site dele e procure os drivers na seção de suporte.
Já fiz de tudo, já baixei os drivers pelo próprio site da HP, sem precisar utilizar o CD de instalação e mesmo assim não consigo resolver o problema. Já tentei entrar em modo de compatibilidade com o Windows 8 e 7 e nada. O que devo fazer?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Impressora não instala drivers no Windows 10 por não ser compatíveis
em 08-09-2017 09:46 AM
Olá @iurysonho, muito bom dia a ti amigo !
Siga o passo a passo abaixo para resolver esse problema:
1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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em 08-09-2017 09:46 AM
Olá @iurysonho, muito bom dia a ti amigo !
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1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
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Solucionado!
Impressora não instala drivers no Windows 10 por não ser compatíveis
em 08-09-2017 11:21 AM
Muito obrigado, não sabia que era tão simples hahahaha. funcionou direitinho. Só os níveis de tinta estimados que não estão aparecendo no aplicativo, mas isto é o de menos!
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Solucionado!
Impressora não instala drivers no Windows 10 por não ser compatíveis
23-09-2017 12:43 PM - editado 25-09-2017 08:22 AM
Olá, tenho uma hp deskjet 3636, após a atualização do windows 10 não consegui mais utilizar a impressora, fiz o procedimento de utilizar o driver "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", porém agora a impressora só funciona via cabo USB, quando tento instalar para acesso sem fio, a instalação não é concluída com sucesso, conforme imagem em anexo.
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Solucionado!
Impressora não instala drivers no Windows 10 por não ser compatíveis
em 24-09-2017 06:48 PM
Sensacional, funcionou perfeitamente. Obrigado
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