Imprime pagina teste cada vez que ligo a impressora

gottdank · ‎28-02-2019

Prezados, acabei de adquirir uma nova impressora HP da linha 2600 all in one. A instalação e configuração foram executadas sem problemas. Porém venho enfrentando uma dificuldade, toda vez que ligo a impressora ela IMPRIME UMA PÁGINA TESTE.

Como fazer para evitar isto. Obrigado

Matheus_H · ‎01-03-2019

Olá gottdank, tudo bem?

Se possível, encaminhe uma imagem da folha que é impressa pelo equipamento.

Desta forma poderei identificar melhor a falha.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

gottdank · ‎01-03-2019

Imprime esta pagina sempre que ligo

Como faço para interromper este processo de imprimir esta pagina cada vez que ligo a impressora. Obrigado, e desculpe se for alguma solução simples que desconheça.

Rodolfo_A · ‎04-03-2019

Oi gottdank,

Veja se realizando o alinhamento consegue resolver:

No software da impressora, clique em Impressão e digitalização e depois clique em Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.

Clique em Alinhar cartuchos na guia Serviços de dispositivo.

A impressora deverá imprimir uma página de alinhamento.

Siga as instruções na tela para concluir alinhar os cartuchos.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""