Instalação HP deskjet 1516

[GeysonWálisson]

Olá, comprei uma impressora HP Deskjet 1516 mas não consigo fazer a instalação, tanto pelo CD quanto pelo site. Sempre aparece o mesmo problama, fala que preciza atualizar o NetFramework 3.5 e sempre dá erro.

Não sei se é isso mas na impressora o número dela é 1516 e no CD o número dela é 1510 (site também).

Será que podem me ajudar ?

[RoseliS · Accepted solution]

Olá GeysonWálisson,

Apresenta erro também ao atualizar o Net.Framework? Se sim, qual?

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework. 

Link para download do CCleaner

Se ainda apresentar erro ara atualizar o Net.Framework desative o Firewall e o Antivírus e tente instalar novamente

Depois tente instalar novamente o driver e software da impressora.

[RoseliS]

Oi GeysonWálisson,

Fico feliz que tenha resolvido.

Fique a vontade para retornar se precisar.

[Victor123]

Comprei uma impressora hp 1516 e não veio o cd para minha instalar ela,como faço para instalar...terá que baixar algum programa?

                                                   Obrigado!!!

[MarivaldoO]

Olá Victor123,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Sim, precisa baixar o software da sua impressora.

Me informe o sistema operacional de seu computador para que possamos enviar o link para download.

Abraços,

MarivaldoO

[lilyzinha11]

sistema operacional windows 8 com problema no reconhecimento do cabo usb 2.0 da multilaser