Laser Jet pro MFP M125a não instala software em Windows Server 2012 Standard R2

FMonteiro · ‎08-03-2018

A impressora é detectada automaticamente pelo sistema operacional, o que me permite usá-la. Entretanto, como o software de instalação não é executado até o final, a implantação não está sendo realizada. Dessa forma, estou sendo impedido de usar o scanner, que me é essencial.

Como devo proceder para realizar a instalação corretamente?

A imagem abaixo demonstra o momento do erro:

FMonteiro · ‎13-03-2018

Ronaldo, agradeço seu esforço.

A versão que sugeriu não foi capaz de sanar meu problema, infelizmente.

Sua sugestão de usar os recursos do Windows também foi muito boa, mas como os drivers não são instalados, não é possível fazê-lo.

A solução que encontrei será apontar outro equipamento, com sistema operacional compatível, para tornar-se servidor de impressão, permitindo-me usufruir do scanner também.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎08-03-2018

Olá @FMonteiro, boa tarde !

A causa disso é que ela não tem drivers para o Windows Server 2012 R2 conforme site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/53034...

A versão mais próxima é o 2008 R2.

Caso queira tentar instalar com o programa, segue:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex...

Se mesmo com esse não funcionar, infelizmente não tem outra forma.

Há uma opção "genérica" usando o Paint do Windows:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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FMonteiro · ‎13-03-2018

Ronaldo, agradeço seu esforço.

A versão que sugeriu não foi capaz de sanar meu problema, infelizmente.

Sua sugestão de usar os recursos do Windows também foi muito boa, mas como os drivers não são instalados, não é possível fazê-lo.

A solução que encontrei será apontar outro equipamento, com sistema operacional compatível, para tornar-se servidor de impressão, permitindo-me usufruir do scanner também.

MaiconSilva · ‎26-07-2020

Boa noite pessoal, consegui resolver da seguinte maneira.

Primeiramente baixei novamente o driver no site da HP

Caso esteja salvando o instalador em uma pasta da rede joga pra download por exemplo

Rode o instalador como administrador

Deixe a impressora desconectada do computador até que ela solicite que seja conectado.

Feito isso o meu deu certo. Dúvidas podem me chamar.