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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Luz do Status Wi-Fi Direct não acende - Ink Tank 416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebi a impressora "Ink Tank Wireless 416" há um dia. Configurei sem problemas e ela realiza as funções de impressão corretamente (cabo/e-print/Wi-Fi direct). Porém a luz do status do botão Wi-Fi Direct nunca acendeu. O ícone aparece no visor quando acionado e some quando pressiona novamente o botão, porém, a luz ao lado do botão de acionamento da função não acende em nenhum momento. Creio que esteja queimada.

Há necessidade de envio para garantia por conta desta falha/também gostaria de saber se essa é uma ocorrência comum do equipamento (frisando que a função de impressão está normal)?

Agradeço se puderem me ajudar.

Obrigada.

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Luz do Status Wi-Fi Direct não acende - Ink Tank 416

Olá Aurélia, tudo bem?

 

Segundo as informações do Guia de usuário do equipamento a luz Wi-Fi Direct e o ícone de status de Wi-Fi Direct devem acender após o alinhamento ser concluído, durante a configuração inicial.

Segue link com mais informações:

Guia de usuário

(página 10)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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