Mais uma vez: Reinstalação da HP DeskJet F4280

[Eduardo27]

Olá. Gostaria de reabrir esse tópico, pois novamente tive problemas com a instalação da impressora em meu PC.

Eu formatei a minha máquina. Instalação de drivers e atualizações relacionados ao sistema, tudo OK. Mas não consegui instalar a Impressora, mesmo usando o software atualizado disponível aqui no site. No momento da instalação, quando chega a 96% ele trava dizendo que houve um erro durante o processo, criando um log  de erros e gerando um atalho HTML na minha ára de trabalho, onde sugere possíveis causas e alternativas de como solucionar o problema. Seguindo os passos sugeridos, também não consigo obter sucesso.

Config. do meu PC: Windows XP Professional SP3

                                    Pentium Dual Core CPU E5300 2.6GHz, 2,0GB RAM

                                    Intel G33/G31 Express Chipset Family

                                    Placa Mãe Gigabyte G31M-ES2C F5

Possuo privilégio de Administrador do PC. Posso formatar o PC quantas vezes forem necessárias.

Aguardo um exclarecimento. Obrigado.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Eduardo, este documento oficial da HP abaixo trata exatamente deste tipo de assunto. Boa sorte!

http://support.hp.com/br-pt/document/c01712460

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Eduardo27]

Tópico Solucionado! De novo !!!:smileyhappy:

Resolvido da seguinte forma:

Formatei novamente. Instalei somente drivers necessários para funcionamento do PC como Modem, Rede, Áudio, o basicão mesmo. Criei um ponto de restauração, caso houvesse alguma falha novamente, não houve.

Executei uma reinicialização de equipamento, retirando todos os cabos da impressora e do PC e recolocando todos.

Usei o utilitário msconfig e desativei os programas de inicialização.

Instalei o prorma SEM NENHUM TIPO DE INTERRUPÇÃO NA EXECUÇÃO. Tarefa completa.

Ativei novamente os programas de inicialização.

Muito obrigado pela ajuda.  De novo !:smileyvery-happy: