Não Consigo Instalar Meu HP LaserJet 3050

[paivailton]

Olá pessoal,

Estou com o seguinte problema: Tenho uma HP Laser Jet 3050 que funcionava muito bem com o Windows XP.

Agora migrei para o Windows 7 Ultimate e este não instala o software da impressora.

Ao instalá-lo apresenta a seguinte mensagem:

D:\setup\hpzpn40.exe -iptb -f C:\windows\ hppins02.dat validate no -w 460...

O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

Eu já havia conseguido no site da Hp, um solucionador de problemas para tentar resolver esse problema, mais não solucionou.

A orientação do site da hp era abrir o msconfig e desativar todos os arquivos da microsoft e depois instalar novamente o software da impressora.

Nada foi possível.

Por isso estou agora aqui no forum pedindo a alguns dos colegas para me ajudarem na resolução deste problema e contando com a ajuda dos companheiros, desde já agradeço.

Atenciosamente,

Paivailton

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, na verdade o driver da Laserjet 3050 já está embutido no próprio Windows 7 e os que estão disponíveis para download na página oficial do produto no site da HP Brasil são drivers universais e básicos que só iriam fazer funcionar a impressão do equipamento. Estes 3 documentos oficiais da HP abaixo irão ensiná-lo a configurar adequadamente o produto no seu computador. Boa sorte!

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?&objectID=c02536257

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?&objectID=c02539136

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[paivailton]

Olá companheiro Kaleb Aurich,

Estive lendo os tres links que voce me enviou, o último deu como endereço incorreto e nem abriu a página, mais não consegui instalar a impressora com base nas informações dos mesmos. Entendi que os links orientam para a configuração do equipamento e ainda não tenho ele instalado.

Realmente só encontrei no site da hp arquivos de drives e não encontrei os arquivos para o software. Eu tenho o Cd de instalação do software, o qual não é aceito pelo sistema operacional Windows 7 64 bits. O Windows xp que tinha no pc era o 32 bits. Será que isso pode ter influenciado para esse conflito?

De qualquer forma agradeço muito seu esforço em querer me ajudar e continuo no aguardo de alguma outra sugestão sua para a resolução deste problema.

Boa noite.

Paivailton

[Kaleb_Aurich]

Então cara, as instruções são para configurar o funcionamento da impressora no Windows 7, ou seja, deve seguir as instruções para instalar ela no sistema. Deve esquecer a questão do CD de instalação pois ele não é compatível, os passos que deve seguir são o do primeiro link, ir em Dispositivos e Impressoras, clicar no botão Adicionar Impressora e continuar de acordo com o que é mostrado nas imagens.

O segundo link ensina como digitalizar e enviar faxes já que não terá os aplicativos da HP instalados. Os programas alternativos são o Paint e o Windows Fax and Scan. Como o driver é embutido, só poderá utilizar a impressora neste computador conectada via USB, qualquer possibilidade de compartilhamento por rede está descartada pois não é garantido o funcionamento nestas condições. Infelizmente não há outra possibilidade além do que já foi falado e sugerido. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[paivailton]

Bom dia, Caro Professor Kaleb Aurich,

Acabei de instalar minha impressora e também configurá-la seguindo as orientações do 1º e 2º link que me enviaste. Fiz o teste de impressão, Scaner e fax e tudo está funcionando.

Quero lhe agradecer pela orientação e desculpe pela minha ignorância de não tê-la percebido de imediato.

Tenha um ótimo fim de semana e até uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,

Paivailton