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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC
em 30-01-2019 05:08 PM
Saudações!
Quando conceto o cabo USB 2.0 no PC durante a instalação de drive, simplesmente, a instalação fica travada. Já troquei de cabo 3 vezes e continua o problema, até formatei novamente o S.O WIN10 e nada.
Aparece a caixa de aviso para conectar a USB, Conecto e fica na mesma
Desde já aguadeço a ajuda.
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC
31-01-2019 02:43 PM - editado 01-02-2019 02:52 PM
Olá Linus, tudo bem?
A impressora está ligando?
Algum led está piscando ou aceso no painel?
O equipamento somente pode ser reconhecido quando está em estado de pronto.
A instalação está sendo feita em um computador ou notebook?
Se for desktop utilize sempre as portas USB traseiras.
Quando se conecta o cabo USB o Windows emite algum som?
Já testou em outro computador?
Caso tenha testado em outro computador foi identificado uma falha física, o equipamento está em garantia?
Se não estiver me informe o seu estado ou região para lhe indicar uma assistência mais próxima.
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC
em 01-02-2019 05:00 PM
Saudações amigo!
Respondendo suas perguntas, ao ligar a impressora o led do power fica acesa, foram testadas todas as portas traseiras ubs e nenhuma funcionou com a impressora (fiz testes colocando hd externa e outros periféricos e foram adicionadas). Fiz teste em um notebook e também não consegui êxito na instalação, travou quando pediu para conectar a usb.
Bem, não sou técnico em impressora, mas acho que ela deve estar com algum problema fisico.
Aguardo por mais uma ajuda de você ou de outro amigo que queira ajudar.
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC
em 01-02-2019 05:52 PM
Oi Linus,
O problema ocorre em outro computador?
Veja se consegue instalar a impressora deste modo:
Primeiro baixe o driver completo mais recente: Software e driver completos das HP LaserJet Pro séries P1100, P1560 e P1600
Depois clique com o botão direito em cima do driver que você baixou e clique em Extrair com o 7-Zip ou Winrar e salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso.
Entre nesta pasta e clique duas vezes no arquivo Setup.exe ou HPSetup.exe para iniciar a instalação da impressora.
Se travar, tente instalar deste outro modo:
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.
Veja se agora consegue imprimir.
Trabalho para HP
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC
em 04-02-2019 06:05 PM
Saudações! Amigo.
Fiz os procedimentos que você pediu, entrando em dispositivcos e impressoras, deu certo ela instalou o drive no PC, mas quando conectei o cabo USB da impressora no PC, não aparece que ela foi conectada e nem ouço som típico de quando conectamos um novo dispositivo. Tentei imprimir uma página teste e nada.
Será que há algo de errado com a impressora, pois não consigo fazer nada conecto o cabo USB dela no PC e não a uma conexão entre os dois.
Agradeço a ajuda Rodolfo_A
Aguardando outro procedimento.
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC
em 05-02-2019 06:45 PM
Oi Linus,
Use este programa abaixo para corrigir falhas nas portas USBs da impressora, execute com a impressora conectada ao computador:
Automatically diagnose and fix Windows USB problems
Trabalho para HP