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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
15-04-2010 10:01 PM - editado 15-04-2010 10:02 PM
Boa Noite,
Comprei uma HP Photosmart C4780 hoje e já me deparei com alguns errros da qual não consigo de jeito nenhum uma solução:
1-Como reinicio minha impressora a configuração de fábrica? Na hora de ligar, escolhi idioma ingles e não consigo alterar;
2-Não consigo finalizar a instalação do CD e nem do arquivo baixado para Win 7 64 bits. O software ficou mais de 1 hora parado quando finalizou o ultimo passo da instalação e não saiu, somente reiniciando o pc. Na tela, a mensagem " instalando software" e as imagens da HP passando.
3-Não consigo conectar na rede Wireless utilizando o WPS. Meu router fica procurando e não localiza. A impressora para de procurar e não mostra msgem alguma.
Obrigado
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
em 17-04-2010 06:17 PM
Amigo,
Consegui!
Depois de muito tentar, atualizaei o formware de meu router e pronto!
100%
Muito obrigado!
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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
em 16-04-2010 02:17 AM
Olá amigo, atendendo aos seus questionamentos informo que se quiser entender melhor as explicações por favor verifique os procedimentos descritos junto ao manual da impressora. O link do arquivo em PDF para acompanhar é este: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01861606.pdf
1) Somente o reset da impressora retorna ela às configurações de fábrica. Mas voc~e não precisa disso apra mudar o idioma da impressora. Basta apenas seguir as instruções do manual da C4780 no capítulo 12, página 60, que diz o seguinte:
Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas
Solução: Alterar a configuração do idioma. Para definir o idioma e o país/região
1. Pressione o botão próximo a Copiar, na tela Principal. O Menu Copiar aparece.
2. Pressione os botões superior direito, intermediário esquerdo e esquerdo inferior, nessa ordem. O menu Configurações básicas é exibido.
3. Pressione o botão próximo a Definir idioma.
4. Pressione os botões próximos aos ícones das setas para cima e para baixo, novisor, para navegar pelos idiomas. Quando o idioma que você deseja usar estiverrealçado, pressione OK.
5. Quando solicitado, pressione o botão próximo a Sim, para confirmar. O menu Configurações básicas reaparece.
6. Pressione o botão próximo a Definir região.
7. Pressione os botões próximos aos ícones das setas para cima e para baixo, novisor, para navegar pelos países, regiões. Quando o país/região que você desejausar estiver realçado, pressione OK.
8. Quando solicitado, pressione o botão próximo a Sim, para confirmar.
Causa: Talvez você tenha selecionado o país/região incorreto ao configurar o dispositivo. O país/região que você seleciona determina os tamanhos de papelmostrados no visor.
2) Você baixou o driver completo? Passe o CCleaner e realize os procedimentos de remoção descritos neste tópico a seguir, tentando reinstalar depois a impressora. Se algum erro aparecer tente apertar as teclas Ctrl + Shift e com elas pressionadas clicar no botão Cancelar para pular o erro e prosseguir com a instalação, se possível.
3) Para instalar a impressora no modo WPS siga as instruções do capítulo 2, página 5, que diz o seguinte:
Adicione a HP Photosmart a uma rede
WiFi Protected Setup (WPS, instalação protegida WiFi)
Para conectar o HP Photosmart a uma rede sem fio usando WiFi Protected Setup (WPS, instalação protegida WiFi), você precisará do seguinte:
- Uma rede sem fio 802.11 com roteador sem fio ou ponto de acesso habilitado para WPS.
- Um computador de mesa ou laptop compatível com rede sem fio ou uma placa de interface de rede (NIC). O computador deve estar conectado à rede sem fio na qual você pretende instalar o HP Photosmart.
Para conectar HP Photosmart usando WiFi Protected Setup (WPS, instalação protegida WiFi)
1. Execute um dos seguintes procedimentos:
Use o método Push Button (PBC)
a. Configure uma conexão sem fio.
Na tela Home, pressione o botão próximo a Digitalizar.
Pressione o botão próximo a Menu Sem fio.
Pressione o botão próximo a WPS.
Pressione o botão próximo a Botão.
Pressione o botão correspondente no roteador habilitado para WPS ou outro dispositivo de conexão em rede.
Pressione OK.
b. Instale o software.
Nota O produto inicia um cronômetro por aproximadamente dois minutos, durante os quais o botão correspondente no dispositivo de rede precisa ser pressionado.
Finalizar a configuração do HP Photosmart 5
Finalizar a configuração do
HP Photosmart
Usar o método PIN
a. Configure uma conexão sem fio.
Na tela Home, pressione o botão próximo a Digitalizar.
Pressione o botão próximo a Menu Sem fio.
Pressione o botão próximo a WPS.
Pressione o botão próximo a PIN.
O dispositivo exibe um PIN.
Informe o PIN no roteador habilitado para WPS ou outro dispositivo de conexão em rede.
Pressione OK.
b. Instale o software.
Nota: O produto inicia um cronômetro por aproximadamente dois minutos, durante os quais o PIN precisa ser fornecido no dispositivo de rede.
Tópicos relacionados
“Instalar o software para realizar a conexão de rede” na página 9
Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
em 16-04-2010 06:24 PM
Obrigado pela resposta.
Os itens 1 e 2 foram concluidos com sucesso. Porém o item 3 não tenho sucesso.
O meu Roteador é um D-Lin DIR 615 com WPS mas não consigo conectar de jeito nenhum....a impressora fica tentanto conectar e o roteador nao acha.
Instalei a impressora via cabo mas não vou utilizar deste jeito pois possuo mais de um pc em casa. Tentei instalar o dispositivo manualmente via "adicionar dispositivo" porém o software da HP entra no problema 2. Ele mostra que está instalando, com a mensagem "instalando dispositivo" e nao sai da tela e muito menos instala. A mesma coisa com "configurar dispositivo de rede " e "USB para rede sem fio". Todo do menu iniciar HP e todos travam.
Teria algum conselho?
Att
Fabiano
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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
em 16-04-2010 06:44 PM
Peraí, vamos entender. Você conseguiu mudar o idioma, instalar e utilizar a impressora por cabo USB, certo? Só não está conseguindo configurar a impressora pelo modo WPS. Então sugiro que vá até o manual na página 5 do capítulo 2, logo após o modo de instalação WPS existe o modo de instalação por infraestrutura que também utiliza um roteador e possui a mesma segurança do WPS.
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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
em 16-04-2010 09:06 PM
Entendi, porém ai está o problema. O software simplesmente trava. Não existe botão de cancelar e nada....
não consigo configurar o wireless por causa disso...
Tentei todos, baixei versao nova e nada... ele trava totalmente!
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Solucionado!
Problemas com a HP C4780
em 17-04-2010 06:17 PM
Amigo,
Consegui!
Depois de muito tentar, atualizaei o formware de meu router e pronto!
100%
Muito obrigado!