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Problemas com a impressora
em 10-09-2013 01:17 PM
Olá, minha impressora é a laserjet m1132 mfp. De um dia pro outro quando eu ligo a impressora, os botões que indicam "pronta e atenção" ficam acessos e aparece o nome HP na impressora... mas não imprime, não tira cópia ou seja, a impressora não dá nenhum sinbal além dos citados.E agora o que faço?
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Problemas com a impressora
em 11-09-2013 02:38 PM
Boa tarde.
Faça o seguinte:
- Tire o tonner da impressora depois tire o cabo de energia, aguarde cerca de 45s.
- Ligue novamente espere até que apareça algo escrito no visor da impressora. ex.: E3
- Coloque o tonner novamente e veja se ela voltará ao estado normal.
Caso o problema persista, então faça o seguinte:
Desligue o produto
Segure o botão "Iniciar Cópia" e "Cancelar" enquanto liga o produto.
Depois de ligada continue segurando por 10s e então solte os botões.
Veja permanecerá com o mesmo erro.
Aguardo sua reposta.
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Problemas com a impressora
em 11-09-2013 02:38 PM
Boa tarde.
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- Ligue novamente espere até que apareça algo escrito no visor da impressora. ex.: E3
- Coloque o tonner novamente e veja se ela voltará ao estado normal.
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Problemas com a impressora
em 13-09-2013 09:17 PM
Olá obrigado foi útil sim....mas aconteceu outra coisa..... rs
a tampa do scaner saiu....tem como encaixar novamente?
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Problemas com a impressora
em 07-10-2013 04:16 PM
Olá..novamente a minha impressora com problemas.....ela simplesmente fica aparecendo E3 na tela.....e não funciona mais pra nada.... já realizei todos os procediemntos que me foram passados..... estou bastante preocupada e chateada..pois a mesma não tem nem um ano de uso..... TENHO PRA MIM QUE PODERÁ SER PROBLEMAS COM O SCANNER...gostaria de uma solução....caso não tenha...quais os procedimentos para que o fabricante HP resolva o problema? aguardo urgente a resposta ABRAÇOS
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Problemas com a impressora
07-10-2013 04:49 PM - editado 07-10-2013 04:49 PM
Olá mylani!
O erro E3 indica que a impressora não está reconhecendo o tonner.
Você trocou ou recarregou o tonner recentemente?
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Problemas com a impressora
em 07-10-2013 04:58 PM
bom...não faz muitooo tempo..mas posso verificar...pois desculpa a palavra, mas a minha impressora é cheia de frescura...de uma hora pra outra ela não quer mais funcionar....irei verificar se é isso memso....obrigado
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Problemas com a impressora
em 15-10-2013 07:43 AM
Olá mais uma vez, venho informar que a minha impressora não funciona...na última investigação você me passou que poderia ser o tonner por causa que estava aparecendo E3... sendo assim, recarreguei o tonner.Mas agora aparece apenas o nome novamente "HP" e a tecla atenção e a luizinha de ligada acesas......não sei mais o que faço..... gostaria de saber o procedimentos para enviar o produto..pois eu preciso da impressoraa..a mesma está na garantia, mas desde que comprei ela só funciona qunado quer! aguardo soluções aabraços