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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
403 Exibições

Re: Impressora envy 4520 não imprime cores

em ‎25-11-2020 09:11 AM

Bom dia,

alguma atualização neste tema? Tenho exactamente o mesmo problema numa HP ENVY 4527. Já lançaram alguma correção para o driver wifi para que funcione com as atualizações mais recentes do Win10 ???

Cumps

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Re: Impressora envy 4520 não imprime cores

em ‎26-11-2020 03:39 PM

Oi, MrCorreia, 

 

Neste caso, ainda não foi liberada uma atualização de firmware ou correção pois o conflito se dá a atualização do Windows, sempre que é gerado uma atualização de sistema, vestígios da antiga versão continua presentes no sistema operacional e isso pode causar falhas não só com drivers de impressoras mas de outros dispositivos.

 

O que você pode fazer para corrigir, seria desinstalar a última atualização do Windows, instalar a impressora e depois atualizar novamente.

 

Desinstalar atualizações do Windows 7, 8 e 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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