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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
252 Exibições

Scaner

em ‎31-05-2022 09:47 AM

Produto: impressora HPlaserMFP135a
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Estou com Scan e capture da  HP, minha impressora é MFP 135a ,consigo imprimir , porém ao escanear dá falha geral, primeiro não reconhece o dispositivo, apesar de conectado por cabo. Terei que desinstalar o Scan e capture e reinstalá-lo ?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Scaner

em ‎02-06-2022 10:49 AM

Olá @Motomania , tudo bem com você?

 

Antes de desinstalar execute o HP Scan Doctor, você pode corrigir problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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