T920

[fernandoba]

Bom dia, comprei uma ploter HP T920 de uma empresa em São Paulo que aluga equipamentos ,me entregaram toda zero inclusive sem nunca ter funcionadotudo lacrado mas sem garantia de fabrica.Ao ligar a ploter mesmo com todos os acessorios novos e nunca usados a ploter detectou erro na cabeça de impressão,erro 0x80000, o que pode ser?Será que tenho que trocar a cabeça ,ou é por não ter colocado a impressora na rede?Tentei cadastra-la mas o site está fora do ar, por favor me ajudem.........

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Fernando, muito bom dia a ti amigo !

Tente ligar ela sem os cabeçotes pra ver se dá o mesmo erro.

Se não aparecer, vá instalando um a um os cabeçotes e se em algum deles acusar a falha, infelizmente precisará substituir esse cabeçote.

Pode até passar uma flanela seca nos contatos dele e do carro de impressão onde instala, mas se não funcionar, só trocando mesmo amigo.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[fernandoba]

E essa validação com a rede ,será que eu conectando não há condições de resolver ,chato é que a ploter nunca foi usada e tava no plástico ainda .

[fernandoba]

Falei com um colega de São Paulo e ele me sugeriu isso de conectar a maquina em rede e ela faria a validação da cabeça ,a t920 a cabeça é única ,já fiz de tudo e não sai esse erro.Por favor me ajude

[Ronaldo_Ferreir]

Conexão de rede sempre só pra imprimir via rede, não tem ligação com cabeçote.

O erro apresentado é exclusivo de cabeçote.

Siga as orientações que passei acima, se não resolverem, indico testar com outro cabeçote.

[fernandoba]

Boa tarde ,como faço pra dar um reset na maquina com cabeça de impressão com tinta,para ver se consigo colocar ele pra funcionar?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Para o reset, você precisa ter acesso ao menu:

press CANCEL, HOME, HELP "in that order" SEPARATELY.  SCREEN SHOULD FLASH THREE TIMES...

scroll and select EEPROM RESET, CLICK OK to reset EEPROM.

[fernandoba]

Estou decepcionado com os produtos de reposição ,tudo bem que a ploter Hp t920 estava com garantia já ultrapassada ,mas o interessante é que a ploter estava lacrada ,nunca usada,maquina nova,e vim dar problema num cabeçote nunca usado antes,então se eu comprar uma impressora ou ploter ,ou mesmo qualquer matéria Hp e não usa-lá serei vitimado por uma surpresa destas?

[fernandoba]

Escolhi a HP por confiança ,poderia ter escolhido qualquer outra ,inclusive a HP é a mais cara ,estou sem solução .

[fernandoba]

Boa noite , peço encarecidamente que me ajudem, tenho um ploter HP T 920, que já saiu da garantia e moro no interior da Bahia,sem condiçôes de atendimento, minha ploter do nada entrou em standby, tipo, só fica  piscando o botão azul e não passa disso, não liga, nem acende o painel, já fiz várias buscas, não sei como tirar desse modo de sono ou hibernação, por favor me ajudem........