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Troca de toner
em 09-04-2020 03:57 PM
Troquei o toner que veio na impressora por outro, por outro novo [CF258x ], original, com chip, lacrado com selo, etc... perfeito! Mas a impressora continua reportando o numero de páginas impressas do toner orignal. O turbilhão de informações é de enlouquecer... ainda bem que imprime tudo certinho... mil acessos conduzem a lugar nenhum...
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Troca de toner
em 13-04-2020 11:39 AM
Olá CarlosStopa
Poderia me informa por qual relatório está buscando essas informações?
Há relatórios da impressora que mostra o total de páginas impressas e ao invés de reiniciar ao trocar o toner.
Obrigada, aguardo seu retorno.
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Troca de toner
em 13-04-2020 11:39 AM
Olá CarlosStopa
Poderia me informa por qual relatório está buscando essas informações?
Há relatórios da impressora que mostra o total de páginas impressas e ao invés de reiniciar ao trocar o toner.
Obrigada, aguardo seu retorno.
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Troca de toner
em 13-04-2020 01:32 PM
Sua resposta me ajudou... e me alertou:
Eu estava tentando ver o número de páginas impressas logo após substituir o toner CF58A [veio com a impressora] por um CF258x recém adquirido... o 58A ainda está novo, mas eu quis testar o 58x por questão da garantia que é de 3 meses
Assim, imprimi o "RELATÓRIO DE USO" que mostra a contagem de páginas, mas não em relação a um toner especifico... parece referir-se ao uso total da impressora...
E imprimi também o relatório "STATUS DE SUPRIMENTOS" que mostra o total de páginas impressas com "este suprimento" [no caso, o CF258x]...
São, portanto, informações DIFERENTES!
Será que entendi? Creio que sim... nada errado com a impressora e nem com o novo toner CF258x, original, lacrado e com chip...
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Troca de toner
em 13-04-2020 05:00 PM
Olá CarlosStopa
Sim as impressora há relatórios diferentes sobre o rendimento o "Relatório de uso" mostra o total de páginas impressas, e o "Status de suprimento" mostra do toner atual na impressora.
Espero ter lhe ajudado.
Fico à disposição.
Obrigada.