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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Usar impressora com cabo USB

ALL IN ONE DELL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo imprimir usando somente o cabo USB, preciso estar usando o cabo de rede também e não consigo conectar wireles.

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Usar impressora com cabo USB

OLá

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Usar impressora com cabo USB

Boa tarde,

minha impressora é HP COLOR LASER JET CM2320nf MFP.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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Usar impressora com cabo USB

Qual o modo que você instalou ela? Via USB ou Sem Fio.

A impressora irá reconhecer somente um tipo de instalação, ou USB ou sem Fio.

As duas juntas irá apresentar conflito e não vai imprimir.

 

 

Se ela está instalada via USB, verifique se o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

 

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Mensagem 5 de 6
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Usar impressora com cabo USB

Roseli, já desinstalei e instalei novamente, mas o pc não reconhece a impressora via usb, pode ser por o cabo não ser este?

Já li a respeito do tamanho do cabo, que não deve ter mais do que 2,0m, sabe me falar?

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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Usar impressora com cabo USB

Sim, pode ser o cabo, como informei anteriormente. 

 

Teste trocar este caso USB de portas USBs no PC, o computador pode ter uma porta com velocidade de transmissão mais rápido.

 

Se não funcionar, teste com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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