codigo de impressora

[MariliaGabriela]

não acho o codigo da impressora deskjet  1516. quando instalei não imprimiu folha de informações. è necessario fazer o registro?

[SFranklim]

Boa tarde Marillia,

obrigado por usar o forum Hp,

Pretende fazer o registo da impressora? Se sim, normalmente os codigos que pede é o Serial number e part number.

ou está a referir-se a outro tipo de registo?

cumprimentos,

[MariliaGabriela]

DIGITEI o serial number e deu essa mensagem.
Código Inválido
Se o código da sua impressora não estiver a funcionar, tal pode dever-se a:

O código da impressora/e-mail não foi introduzido correctamente.
O e-mail/código da impressora só pode ser reclamado ou adicionado à sua conta do ePrintCenter HP durante 24 horas depois de ter sido impresso na impressora. Se este período de tempo expirar, deve voltar a imprimir a ficha de informação a partir do painel de controlo da impressora para repor o período de reclamação. Pode voltar a imprimir a ficha a partir do painel de controlo da impressora, em qualquer momento.

Impressoras Photosmart
Impressoras Officejet
Impressoras LaserJet
Impressoras Designjet
Esta impressora já foi adicionada a uma conta de utilizador diferente:
Pode ter adicionado previamente esta impressora, utilizando outra conta de utilizador (por exemplo, registou-se neste website, utilizando previamente uma conta Google, e desta vez utilizou uma conta Yahoo - deve utilizar a mesma conta de início de sessão sempre que utiliza a HP ePrintCenter)
Já foi criada uma conta de utilizador e adicionada a impressora. Apenas uma conta de utilizador pode apresentar ou alterar as definições da impressora. Se pretender alterar o proprietário da conta da impressora, deve desactivar e, em seguida, activar os serviços da web a partir do painel frontal da impressora, utilizando a opção do menu das definições (em Definições Sem Fios/Serviços da Web). Isto irá criar um novo código da impressora/e-mail e imprimir uma nova folha informativa.
Se nenhuma destas situações se aplicar a si ou se não tiver a certeza, poderá existir outra condição que lhe permita activar este código da impressora. Neste caso, pode criar um novo código da impressora utilizando o menu de definições no painel frontal da impressora para desactivar e, em seguida, voltar a activar os serviços da web (em Definições Sem Fios/Serviços da Web). Depois, pode voltar aqui para adicionar a sua impressora.

quando acabei de instalar a impressora eu fui direcionada para esse link
https://h30495.www3.hp.com/
e informa que a impressora tem que imprimir uma ficha informativa quando é instalada na 1ª vez.

[SFranklim · Accepted solution]

Obrigado pela sua rapida resposta,

Pelo que verifiquei, este registo é do ePrint, um serviço que existe com as impressoras wireless. Pelo que vi da sua impressora DEskjet 1516, a mesma não tem ligação wireless. Pode confirmar?

Ou seja, apos a instalação o sw vem configurado para abrir essa janela, mas só as impressoras com wireless é que imprimem o codigo para colocar nesta pág. =\

Cumprimentos,

[MariliaGabriela]

Obrigada. 

realmente minha impressora não é wireless. Não dá para cadastrar no ePrint.