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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 11 de 15
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hard reset ALL IN ONE 3636

Boa tarde, infelizmente não teve sucesso, o problema ainda persiste, valeu pela tentativa...

 

Obg.

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21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 12 de 15
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hard reset ALL IN ONE 3636

Disponha fenix1968! 

 

Neste caso, constata falha física, você pode encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar o reparo nas assistências abaixo:

 

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - E-mail: solucoeshp@compway.com.br

 

TSI: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

 

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

SMS

Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante Top
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5 4 0 0
Mensagem 13 de 15
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hard reset ALL IN ONE 3636

Resolveu ?

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21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 14 de 15
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hard reset ALL IN ONE 3636

Olá CharlesRG

 

Poderá seguir seu suporte pela conversa do link abaixo se desejar.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Cartucho-novo-incompat%C3%ADvel-na-De...

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante
Estudante
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Mensagem 15 de 15
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hard reset ALL IN ONE 3636

A minha impressora HP Deskjet 3636 não estava reconhecendo o Cartucho Preto, eu então usei uma espoja de lavar louça, aquela verde e amarela usei a OARTE VERDE NOS CONTATOS DE LEVE, PASSANDO DE BAIXO PARA CIMA.  Recoloquei e funcionou normal....

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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