impressão

ocram2 · ‎15-11-2010

olá, boa noite.

estou com o seguinte problema, não estou conseguindo imprimir pelo do notebook. o mesmo esta em rede wireless com win 7.

a impressora esta instalada no desktop com win 7 e funciona normalmente.

Kaleb_Aurich · ‎25-11-2010

No computador acesse Dispositivos e Impressoras, então selecione o ícone do modelo HP e algumas opções irão aparecer no menu horizontal acima dos dispositivos. Escolha a opção Propriedades do Servidor de Impressão e vá até a aba Driver, lá aparecerá a lista de drivers das impressoras instaladas, a maioria provavelmente x64. Verifique se o driver da HP possui as versões x64 e x86, caso contrário adicione o driver x86 para ela funcionar no notebook 32 bits. Aí depois você refaz o compartilhamento no notebook e verifica se então ela imprime normalmente. O link dos drivers para o Windows 7 - 32 bits é este abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-68550-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎17-11-2010

Olá ocram2, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Deve incluir as seguintes informações:

- Modelo exato da sua impressora
- Versão do sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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ocram2 · ‎23-11-2010

Impressora HP deskejt f4480

PC onde esta instalada é um desketop com Win 7 Ultimate 64 bits

Notebook que não consigo imprimir esta com Win 7 Home Premium 32 bits

ambos atualizados

Kaleb_Aurich · ‎25-11-2010

No computador acesse Dispositivos e Impressoras, então selecione o ícone do modelo HP e algumas opções irão aparecer no menu horizontal acima dos dispositivos. Escolha a opção Propriedades do Servidor de Impressão e vá até a aba Driver, lá aparecerá a lista de drivers das impressoras instaladas, a maioria provavelmente x64. Verifique se o driver da HP possui as versões x64 e x86, caso contrário adicione o driver x86 para ela funcionar no notebook 32 bits. Aí depois você refaz o compartilhamento no notebook e verifica se então ela imprime normalmente. O link dos drivers para o Windows 7 - 32 bits é este abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-68550-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

ocram2 · ‎25-11-2010

Kaleb.

Boa noite, blz.

Obrigado pela sua informação, ela foi muito útil e consegui resolver o problema.

Valeu, um abraço.

Marco