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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

imprimir manualmente

Impressora Hp P1102w - CE657A
Microsoft Windows XP

Uso o sistema operacional XP, e navegador crome ou mozila. Baixei um arquivo e o coloquei para imprimir frente e verso. 

 

Após a primira impressão, sempre aparece uma janela com a opção continuar, porem essa janela não aparece mais.

 

Já fiz a atualização, mas o problema continua.

 

Por favor, se alguém puder me ajudar, desde já agradeço

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

imprimir manualmente

Olá DanielleCarvalh

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. atualize o Firmware da impressora.

 

Tente instalar novamente com o driver do site HP: Driver e software completo

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

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Olá DanielleCarvalh

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. atualize o Firmware da impressora.

 

Tente instalar novamente com o driver do site HP: Driver e software completo

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

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Solucionado!

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Roseli, realizei os procedimentos e o problema foi solucionado!

Obrigada
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Solucionado!

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Oi DanielleCarvalh.

 

Fico feliz que tenha resolvido!
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:


Roseli S

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