-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Sua conta também permite que você se conecte com o suporte HP mais rápido, acesse um painel pessoal para gerenciar todos os seus dispositivos em um só lugar, visualizar informações de garantia, status do caso e muito mais.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
OLá @JoseLeonor ,
Agradecemos pela postagem,
Use este driver direto do Site:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.3.2218.exe
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade