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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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problema de instalação de impressora em MacBook Pro

impressora laserjatP1102w
macOS 10.15 Catalina

Olá, bom dia! Tenho uma impressora laserjat P1102w há mais de 05 anos. Em minha casa temos um notebook Lenovo e uma MacBook Pro. No netbook a impressora funciona bem com o wifi para imprimir, porém, com o MacBook não acontece o mesmo, pois, não estou conseguindo instalar a mesma. Entrei em contato com a apple e o assistente operacional tb não conseguiu por não localizar o DRIVE para seguir o passo a passo. Pesquisei  no YouTube e  até consegui entender o modo de instação, porém, eu não consigo localizar o IP da impressora junto ao roteador da CLARO para poder instalá-la.  Liguei para HP e o atendente muito simpático  informou que só repassaria o DRIVE se a impressora estivesse na garantia (EMPRESAS FRACA). Solicito a quem estiver recebendo esta mensagem que possa me ajudar.  Ficarei muito grato pela ajuda dos técnicos. Robson Queiroz/ES

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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problema de instalação de impressora em MacBook Pro

Olá @takasaki , bom dia !

Conforme site da HP, o pacote completo de instalação para o Catalina é esse:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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problema de instalação de impressora em MacBook Pro

Na data de ontem (25/08/2020) recebi o drive pra instalar HP no meu MacBook que vc enviou. Instalei e não  funcionou.

Entrei em contato com a apple e recebi a informação que o Software update expirou  e o certificado está vencido desde 24/10/2019. Isso seria o motivo que o mac não está aceitando a instalação que estou pretendendo. Continua do mesmo jeito, ou seja, sem reconhecer a impressora. Grato pela remessa do drive da hp e pela atenção.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
57Exibições
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problema de instalação de impressora em MacBook Pro

@takasaki , boa tarde !

Mas com base nessa informação da Apple, eles deram alguma outra alternativa ?
Pergunto isso pois com esse driver que passei deveria funcionar, mas pelo que descreve é algo relacionado ao Mac e não à impressora.


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 5
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problema de instalação de impressora em MacBook Pro

Eu também estou precisando da mesma solução.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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