cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
283 Exibições
Reportar Mensagem

problema de instalação de impressora em MacBook Pro

impressora laserjatP1102w
macOS 10.15 Catalina

Olá, bom dia! Tenho uma impressora laserjat P1102w há mais de 05 anos. Em minha casa temos um notebook Lenovo e uma MacBook Pro. No netbook a impressora funciona bem com o wifi para imprimir, porém, com o MacBook não acontece o mesmo, pois, não estou conseguindo instalar a mesma. Entrei em contato com a apple e o assistente operacional tb não conseguiu por não localizar o DRIVE para seguir o passo a passo. Pesquisei  no YouTube e  até consegui entender o modo de instação, porém, eu não consigo localizar o IP da impressora junto ao roteador da CLARO para poder instalá-la.  Liguei para HP e o atendente muito simpático  informou que só repassaria o DRIVE se a impressora estivesse na garantia (EMPRESAS FRACA). Solicito a quem estiver recebendo esta mensagem que possa me ajudar.  Ficarei muito grato pela ajuda dos técnicos. Robson Queiroz/ES

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

problema de instalação de impressora em MacBook Pro

Olá @takasaki , bom dia !

Conforme site da HP, o pacote completo de instalação para o Catalina é esse:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

problema de instalação de impressora em MacBook Pro

Na data de ontem (25/08/2020) recebi o drive pra instalar HP no meu MacBook que vc enviou. Instalei e não  funcionou.

Entrei em contato com a apple e recebi a informação que o Software update expirou  e o certificado está vencido desde 24/10/2019. Isso seria o motivo que o mac não está aceitando a instalação que estou pretendendo. Continua do mesmo jeito, ou seja, sem reconhecer a impressora. Grato pela remessa do drive da hp e pela atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

problema de instalação de impressora em MacBook Pro

@takasaki , boa tarde !

Mas com base nessa informação da Apple, eles deram alguma outra alternativa ?
Pergunto isso pois com esse driver que passei deveria funcionar, mas pelo que descreve é algo relacionado ao Mac e não à impressora.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

problema de instalação de impressora em MacBook Pro

Eu também estou precisando da mesma solução.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação