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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA DEU ERRO "1 2 3 4 5" TELA VERDE

em ‎27-08-2020 12:26 PM

Produto: M428FDW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora chegou ontem. Instalamos, tudo ok. Hoje ligou normal, quando mandei uma impressão, o sistema informou que estava "oflfine". Após, o verifiquei que o visor estava verde, com os numeros 1 2 3 4 5. 

Como resolver isso? o visor não responde nenhum comando. 

 

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5 pessoas têm esta dúvida.
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IMPRESSORA DEU ERRO "1 2 3 4 5" TELA VERDE

em ‎27-08-2020 03:19 PM

Boa tarde, desconecte todos os cabos deixando somente o de energia, ligue a impressora e faça uma cópia para ver se apresenta o mesmo erro, se conseguir instalar em outro computador para testar seria bom.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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