problema para imprimir

[Rosemare]

Boa tarde!

Instalei minha impressora Hp D 2546, porém, não consigo fazer a impressão de documentos na web somente consigo imprimir arquivos salvos no meu pc o scaner e a copiadora também funcionam normal é só na hora de imprimir algo da web que não da certo ao invés de imprimir ela manda excluir. Peço por gentileza que me ajudem preciso imprimir um documento importante até o dia 21/03/14, não quero ter que ir até uma lan house tendo uma impressora em casa.

Desde já agradeço.

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá Rosemare,

Verifique se o modelo de sua impressora está correto ao imprimir um documento online. Basta clicar em "escolher impressora" ou "change" e selecionar a sua impressora conforme a imagem abaixo:

Os drivers estão instalados corretamente ?

Abraços,

Adam D.

[Rosemare]

Muito obrigada! Que Deus te abençoe! Problema resolvido.