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Aprendiz
Aprendiz
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Bios Update Esquentando o Notebook

Pavilion 14-v064br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Na data de 11/08/2015 adquiri um PC Notebook HP Pavilion 14-v064br (ENERGY STAR).
 
Recentemente atualizei o Bios da versão F.42 para a versão F.53.
Desde então, o processador do notebook tem ficado entre 85°C e 90°C atingindo picos de 99°C.
Essa temperatura permanece independente do que está sendo executado no computador, inclusive quando deixo somente o Windows aberto, sem nenhuma tarefa ou processo em segundo plano.
Como reverter essa BIOS ou solucionar esse problema?
Essa atualização da BIOS foi recomendação do próprio software HP Utility.
 
Como consumidor, exijo uma solução nesse sentido, mesmo estando fora da garantia, já que a atualização de software foi pela própria HP que recomendou ENFATICAMENTE a atualização, não deixando nenhuma opção de reverter o processo caso ocorra algum problema.
 
6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
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Bios Update Esquentando o Notebook

Olá @FcSanches, boa tarde !

 

No site da HP tem as opções de bios anteriores:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-v000-notebook-pc-series/69...

 

Se quiser voltar para a versão F.42, segue abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71001-71500/sp71055.exe

 

Existe ainda esse documento com orientações para reduzir o calor interno (caso necessite):

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 3 de 7
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Bios Update Esquentando o Notebook

Todos esse procedimentos já foram efetuados:

 

Tentativa de utilizar a instalação de bios anterior F.42 através do softpack.

Tentativa de reverter a BIOS para a versão F.42 através do comando windows + b ao ligar o notebook.

Tentativa de reverter Bios através do UEFI HP Diagnóstics. (Apresenta mensagem de erro no arquivo de assinatura de BIOS)

Utilizar outros sistemas operacionais.

Limpeza das entradas de ar do notebook.

 

O notebook nunca teve superaquecimento, sempre foi muito bem cuidado, e, coincidência ou não, após a atualização de BIOS começou a apresentar esse comportamento.

 

Lembrando que somente o processador e a placa de vídeo integrada apresentam essa temperatura, a placa de vídeo dedicada fica em 30°C.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
686Exibições
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Bios Update Esquentando o Notebook

Veja se as orientações desse site sobre downgrade podem ajudar:

 

http://www.hardware.com.br/comunidade/14v064br-notebook/1457703/

 

E fórum HP EUA:

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP8540w-Bios-downgrade/td-p/282...

 

Se não der certo, vamos aguardar comentários de outros usuários pois só conheço esses procedimentos ok.


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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 7
660Exibições
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Bios Update Esquentando o Notebook

O primeiro link foi eu mesmo quem postou rs, enquanto que o segundo eu já fiz e ele da um erro no arquivo de assinatura de BIOS, porém os arquivos foram baixados do próprio site da HP.

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 6 de 7
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Bios Update Esquentando o Notebook

Mais alguém para me ajudar, por favor?

Estou precisando do notebook urgente.

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 7 de 7
573Exibições
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Bios Update Esquentando o Notebook

E aí HP? Vão ficar ignorando e dando respostinha padrão para minha situação até quando?

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